网络销售已离我们越来越近,这种打破传统的销售模式,到底能给我们带来多大的利润呢?
诚信,认真,负责,让我开通诚信通五日便赢来一个六万元的订单.以下和各位商友来分享一些经验.
1.网络销售更要"言必信,行必果"说到做到,这点很重要,依我的这个订单为例.
首先我看到客人的需求比较符合我司供应的产品,我司完全有能力和优势完成这个订单,与客人初步交谈之后,才知道客人的要求很复杂,而且款式多,数量少,前期还要整理很详细的报价资料,曾想过放弃,这么多人竞争,做了这么多工作,到最后还不一定找我来做.可以往的经验让我很快打消了这种念头,心想就算有一线希望还是要去争取,就答应客人当天会整理一份详细的报价单给他,由于当天下午公司又有会议要开,所以到下班时报价单才只做了一个开头,但是答应客人今天一定要给到资料,回到家没上顾吃饭就开始整理资料,直到肚子感觉有点饿了才发现已经是快十点了,可是还有部分资料没整理全,(因为服装的资料很复杂,每个细节都要写得很清楚),如果整个细节全做出来,估计要到十二点.但我还是坚持把这个报价单做到最完美,就买了个面包先垫了下,......终于把资料发到客人邮箱里了,看了下表11:38.没有失约,总算是在今天把资料发了出去了.期待美好~~~
第二天早上就看到客人的回复,客人表示对我做的报价单十分满意,在邮件回复到,虽然没有来过我司,通过报价单能感觉得到我们是一个很正规,有实力的公司,
努力总算没有白费,后来客人还有一些不是太清楚的地方,我又电话一一详细解释给客人听,打消客人的在产品方面的顾虑之后,马上要进入下一个阶段,价格.付款方式和交货期商谈.
2.所有买家都很精明,所以我们应该做到"物有的值,物超所值"这样的生意才能长久.通过第一轮的交谈已经给客人留下很好的印象,所以第二阶段也进行的比较顺利,在价格和产品质量方面,都体现了我司的优势,做不到的地方我也是坦白的与客人讲清楚,以免以后会出一争议,这点很重要,现在有些业务员,尤其是网络销售,为了争取订单,所以交货之前总是万能的,交货的时候总是漏洞百出,导致最后损坏了自己和公司的信誉.所以在这个竞争激烈的时代里,我们还是应该多一份诚信,少一点欺骗.不要为了年前的一点利益,而失去以后长久的利润.
3.成交,客人40%的订金到账后,我司开始安排做样品,五天时间出十件样品,服装行业来说真的有点困难,由于客人的出货期比较紧,仔细算过之后还是答应了客人,后面就调动了相关的部门,马上开了一个会议,全面开始投入这个订单的工作,中间出现了很多问题,包括一些辅料的采购,面料颜色的问题,可是都被我们一个个解决,这时才发现,只要努力了,没有什么做不到的.五天时间到了,得知如果一定要今天出样品,完成时间大概是晚上21:00左右,我当时想都没想晚上一定要加班,样品一定要在今天寄出去,之后马上联系快递公司安排他们等待我们的电话收件.晚上八点半,十件样品终于寄了出去,我的心也总算放了下来,马上写邮件通知对方,告诉快递单号,让客人明天收货.
4.满意,客人收到样品后很满意,后来邮件回复中写到这样一句话:"这是我第一次通过网格在异地采购商品,起初我只是试试的态度,是我司的服务,让他彻底打消了所有的顾虑,表示以后会把全部的订单都转移到我这边来做"看到这些,我心里很欣慰.
在此想和那些还在营销一线奋斗的哥们说一句:"诚信第一,生意第二"